À propos d'AjjaFood NL

Bienvenue chez AjjaFood NL. Nous sommes une application de commande de nourriture et une plateforme logicielle. Nous mettons notre logiciel et notre application à la disposition des restaurants et des établissements de restauration rapide. Nous ne préparons ni ne livrons aucun aliment. Toute préparation et livraison de nourriture est effectuée par les restaurants et les restaurateurs individuels.

Résoudre les problèmes avec votre commande

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter directement le restaurant ou le vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande. Ils sont responsables de l'exécution de votre achat.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec le vendeur, vous pouvez nous contacter par e-mail. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description claire de votre plainte. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais la décision finale appartient au restaurant ou au vendeur.

Paiement et remboursement

Dans la plupart des cas, vous paierez directement le restaurant. Si vous avez une plainte, veuillez d'abord contacter le vendeur. Si le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez contacter votre banque pour demander un remboursement ou une annulation.

Si vous avez payé par carte de crédit ou carte de débit par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement (Stripe ou PayPal), veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande de remboursement. Nous traiterons cette demande en votre nom.

Pour les conditions générales complètes, consultez notre page des conditions.