Over AjjaFood NL

 Welkom bij AjjaFood NL. Wij zijn een voedselbestelapp en softwareplatform. Wij stellen onze software en app beschikbaar aan restaurants en fastfood-gelegenheden. Wij bereiden en bezorgen geen voedsel. Alle voedselvoorbereiding en bezorging wordt verzorgd door de individuele restaurants en fastfood-verkopers.

 Problemen met uw bestelling oplossen

Indien u een probleem ondervindt met uw bestelling, neem dan rechtstreeks contact op met het restaurant of de verkoper waar u uw bestelling heeft geplaatst. Zij zijn verantwoordelijk voor het vervullen van uw aankoop.

 Mocht u het probleem niet kunnen oplossen met de verkoper, dan kunt u ons per e-mail bereiken. Vermeld alstublieft uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van uw klacht. Wij zullen ons best doen u te helpen, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij het restaurant of de verkoper.

 Betaling en terugbetalingen

 In de meeste gevallen betaalt u rechtstreeks met het restaurant. Indien u een klacht heeft, neem dan eerst contact op met de verkoper. Mocht het probleem niet kunnen worden opgelost, dan kunt u uw bank benaderen voor een chargeback of terugbetaling.

 Indien u per creditcard of debetkaart heeft betaald via onze betalingsleverancier (Stripe of PayPal), stuur ons dan per e-mail uw verzoek tot terugbetaling. Wij zullen dit namens u verwerken.

 Raadpleeg voor volledige algemene voorwaarden onze pagina met voorwaarden.